Поддержка ИТ

На сегодняшний момент ИТ-сфера в успешной деятельности организации играет значительную роль в достижении экономических вершин.

Электронные торги, закупки и аукционы; интернет-торговля; отправка электронной отчетности о бухгалтерией в проверяющие органы; - эти и другие технологические процессы позволяют получить выгоды и преимущества для успешного ведения бизнеса и развития.

С таким ростом значимости ИТ в организации, первым делом встает вопрос о выборе исполнителя.

Как правило выбор строится между собственным специалистом (фрилансером на часы) и специализированной компанией в этой сфере.

 

К преимуществам специализированной поддержки относятся:

• доступность большого количества услуг ИТ

наша компания кроме услуг в сфере ИТ-поддержки предоставляет своим клиентам ремонт мфу и принтеров, заправку картриджей, обслуживание платформы 1С.

• сервис-деск

специализированная программная платформа предоставляемая заказчику в рамках подписки на сервисные услуги, контролирующая обработку обращений сотрудников компании-клиентов, сроки выполнения работ, а также предоставляющая статистику по решенным проблемам и возникшим инцидентам. Как правило данной системой является OTRS.

• подготовленные и опытные специалисты

технический персонал проходит специализированные курсы и экзамены (Microsoft, Cisco)
менеджеры по продажам проходят регулярные тренинги и тестирования по программным продуктам и оборудования (антивирусы, ПО Microsoft, принтеры, МФУ, оборудование сети)

• специализированный инструмент

Fluke IntelliTone Pro 200 поиск в кабельных системах
монтажный инструмент Knippex и NEO
сетевой инструмент Nikomax

• качество услуг

любая компания оказывающая услуги дорожит своей репутацией перед клиентом, поэтому качество и законченность услуги не будет вызывать сомнений у клиента

• конечная стоимость услуг

соотношение цена/результат/скорость к цене услуг ИТ-компании учитывая вышеперечисленные преимущества оказывается намного лучше чем у услуг специалиста-фрилансера

Итог

Чтобы оценить нашу работу, достаточно просто связаться с нами и записаться на бесплатный ИТ-аудит инфраструктуры.