Практически все современные программы имеют опции отправления служебной отчетов по интернету к разработчику ПО. В этих отчетах содержится информация об использовании программы, возникающих ошибках, задействованных опциях. Зачастую данная обратная связь применять для помощи производителю программного обеспечения в новых улучшениях своего продукта и своевременному выходы обновлений безопасности и ошибок.
В случае с коммерческими программами к этим настройкам практически всегда может добавляться: информация о статусе лицензии и регистрации, сроке использования, которая также анализируется производителем ПО.